Une approche phygitale multilingue
L’Atelier du Piment s’inscrit depuis toujours dans une logique phygitale avec d’un côté un lieu de visite et sa boutique, de l’autre son site e-commerce. Il faut donc tenir compte de cet aspect afin de retranscrire les spécificités du terrain dans une logique virtuelle, et vice-versa.
L’ancien site fonctionnait déjà sur une base WooCommerce mais le socle technique était complètement obsolète : thème plus maintenu et mal codé, performances d’affichage moyenne, parcours clients catastrophiques, etc.
Nous avons repensé chaque élément afin de fluidifier au maximum l’expérience d’achat.
Le site fonctionne aussi en 3 langues pour satisfaire tous les clients de l’Atelier et répondre au label Qualité Tourisme.
Intégration d’applications tierces par API
Au-delà du seul site e-commerce, nous avons revu les aspects liés au webmarketing dans sa globalité avec notamment la connexion par API à des solutions comme :
- MailChimp pour l’envoi d’une newsletter : les clients peuvent s’abonner facilement au cours du processus d’achat et les données de vente sont synchronisées en temps réel, de quoi permettre la création de segments avancés ;
- Synchronisation avec Google Shopping : le catalogue produit est automatiquement synchronisé pour apparaître dans les produits disponibles à la vente dans le moteur de recherche. Une seule saisie pour un déploiement automatique des données sur plusieurs plateformes ;
- Récupération automatique des avis TripAdvisor : l’Atelier reçoit très régulièrement des avis de la part de visiteurs avec des notes proches de la perfection. Nous avons valorisé cette force en récupérant les derniers avis pour les afficher dans la langue du visiteur à des emplacements stratégiques ;
- Matomo pour le suivi des statistiques : c’est la plateforme d’analyse et de suivi statistiques que nous avons intégré en remplacement de Google Analytics. Plus légère et surtout plus respectueuse des données personnelles des visiteurs de l’Atelier ;
En résumé, notre client est resté sur une plateforme WordPress et WooCommerce tout en modernisant sa charte graphique, ses parcours clients et en automatisant le maximum de tâches fastidieuses.
Le résultat en images
