Synchroniser votre catalogue WooCommerce avec Google Shopping

L’intégration de votre catalogue WooCommerce avec Google Shopping offre de nombreux avantages, tels que l’exposition de vos produits à un public plus large et l’augmentation des ventes en ligne. Google Shopping est une puissante plateforme qui permet aux utilisateurs de rechercher et d’acheter des produits directement à partir des résultats de recherche.

Pourquoi référencer vos produits dans Google Shopping ?

Google Shopping est une plate-forme de comparaison de produits qui permet aux utilisateurs de rechercher, comparer et acheter directement des produits sur Google. Référencer vos produits sur Google Shopping présente plusieurs avantages clés pour votre entreprise en ligne :

1. Visibilité de marque accrue : avec des milliards d’utilisateurs à travers le monde, Google offre une visibilité massive. Votre produit est non seulement visible par des milliers voire des millions d’utilisateurs, mais il est également présenté de manière attrayante avec des images, des évaluations et des prix ;
2. Meilleure organisation des produits : Google Shopping permet d’organiser vos produits par catégories et sous-catégories, ce qui facilite la recherche de produits spécifiques par les clients potentiels ;
3. Meilleur taux de conversion : les personnes qui utilisent Google Shopping sont généralement en phase de décision d’achat. Ainsi, le fait d’avoir votre produit listé sur Google Shopping peut aboutir à un taux de conversion plus élevé que les autres formes de publicité en ligne ;
4. Insights détaillés : Google Merchant Center offre des analytiques détaillées sur les performances de vos produits. Il vous permet de comprendre pourquoi certains produits obtiennent de bonnes performances et comment accroître votre visibilité sur la plateforme ;

Pour finir de vous convaincre, j’ajouterai que le service est gratuit et que la synchronisation de votre catalogue de produits se fait automatiquement une fois la connexion opérée.

Comment référencer votre catalogue de produits dans Google Shopping ?

Voici un guide étape par étape pour synchroniser votre catalogue WooCommerce avec Google Shopping.

En suivant ces étapes, vous pourrez synchroniser votre catalogue WooCommerce avec Google Shopping et maximiser la visibilité de vos produits en ligne.

Étape n°1 – Installer Google for WooCommerce (anciennement Google Listings & Ads)

Nous utiliserons l’extension officielle Google for WooCommerce développée par WooCommerce. Vous pouvez la télécharger depuis le site WooCommerce.com ou le répertoire d’extensions de WordPress en cliquant sur ce lien ou encore depuis votre interface WordPress :

Une fois l’extension activée, rendez-vous dans Marketing > Google for WooCommerce, puis cliquez sur le bouton Sell more on Google pour lancer l’assistant de configuration. Ses écrans s’affichent en anglais, faute de traduction française disponible. Je détaille ci-dessous ses trois étapes, puis la vérification de la synchronisation.

Étape n°2 – Créer les comptes

Nous aurons besoin de connecter de nombreux services tiers pour avancer à l’étape suivante avec :

• Un compte WordPress.com : nécessaire pour la connexion avec Google, pour rappel c’est la plateforme commerciale de la société Automattic. Un compte gratuit suffit ; vérifiez que vous n’en avez pas déjà créé un pour d’autres outils. Si votre site est déjà connecté à WordPress.com, l’assistant ne vous le demande pas ;
• Un compte Google : cela paraît logique, privilégiez le compte de votre entreprise auquel est déjà rattaché l’ensemble des services Google utilisés pour votre site comme Google Search Console ou encore Google Analytics ;
• Un compte Google Ads : nécessaire pour mesurer les conversions et créer des campagnes publicitaires, lesquelles restent facultatives bien entendu. Il est directement lié à votre compte Google précédemment connecté. Si vous n’en avez pas, l’extension peut le créer pour vous : vous devrez alors accepter l’invitation à rejoindre ce compte avant de pouvoir l’utiliser ;
• Un compte Google Merchant Center : c’est le back-office de la plateforme Google Shopping. Là encore, votre compte Google connecté juste avant sera utilisé, et l’extension peut créer ce compte s’il n’existe pas. En France, comme dans tout l’Espace économique européen, il doit être associé à un service de comparaison de prix (CSS) : un compte créé depuis l’extension est associé par défaut à Google Shopping, le CSS de Google, et vous pouvez en changer à tout moment.

Cliquez donc sur le bouton Connect pour connecter chaque compte un par un. Vérifiez ensuite l’adresse de votre boutique, reprise de vos réglages WooCommerce (WooCommerce > Réglages, onglet Général) : Google l’exige pour vérifier votre compte, sans la rendre publique. Passez enfin à l’étape suivante en cliquant sur Continue.

Étape n°3 – Configurer le flux de produits

Commencez par choisir où vendre vos produits, dans la rubrique Audience : Selected countries only pour une sélection de pays, la France par exemple, ou All countries pour tous les pays pris en charge. Votre boutique doit déjà appliquer les frais de livraison, et les taxes le cas échéant, adaptés à ces pays.

Pour les frais de livraison, sélectionnez dans la rubrique Shipping rates l’option Automatically sync my store’s shipping settings to Google : les réglages de livraison de votre boutique, et leurs modifications futures, seront synchronisés avec Google Merchant Center. Si vos règles de livraison sont trop complexes, choisissez plutôt My shipping settings are complex. I will enter my shipping rates and times manually in Google Merchant Center et saisissez vos frais et délais directement dans Google Merchant Center. Vérifiez enfin les délais de livraison estimés dans la rubrique Shipping times : ils seront affichés aux acheteurs sur Google.

Étape n°4 – Créer une campagne (facultatif)

La dernière étape de l’assistant, Create a campaign, vous propose de créer une campagne Performance Max, c’est-à-dire des annonces payantes gérées dans Google Ads. Elle est facultative : pour référencer gratuitement vos produits, cliquez sur Skip ads creation, puis confirmez dans la fenêtre qui s’ouvre. Vous pourrez créer une campagne plus tard.

L’assistant ne vous fait plus cocher de liste de vérification, mais les consignes de Merchant Center s’appliquent toujours à votre boutique. Notez que cela vous engage : vos coordonnées doivent être clairement indiquées sur votre site, au moins un mode de paiement conventionnel doit être proposé, la commande doit pouvoir aller jusqu’au paiement, les informations personnelles doivent être collectées sur des pages sécurisées (HTTPS) et vos conditions de retour doivent être précisées.

Étape n°5 – Vérifier la synchronisation du flux de données

L’assistant de configuration étant terminé, Google procède à un examen initial de vos produits et de votre site : selon Google, il peut prendre jusqu’à trois à cinq jours ouvrés, pendant lesquels vos produits restent en attente. Certains produits pourront être refusés pour des raisons légales. Vous pourrez contester ces refus s’ils s’avèrent erronés. Par exemple, si un visuel bloque la publication du produit alors même que ce dernier n’a rien de litigieux, vous pourrez demander un réexamen. Cela arrive parfois suite à des traitements automatisés à base d’intelligence artificielle.

Ensuite, votre catalogue est synchronisé automatiquement : chaque produit que vous publiez, modifiez ou supprimez dans WooCommerce est transmis à Google par l’extension. Notez toutefois que Google pourra découvrir de nouveaux produits par d’autres biais comme la présence de microdonnées sur vos fiches produits. Une extension comme SEOPress facilite l’ajout de ce type de fonctionnalités.

En résumé, patientez quelques jours après la configuration de base et le tour est joué : vos produits seront visibles dans Google Shopping. Ne croyez pas vous reposer sur vos lauriers en attendant les premières ventes via ce nouveau canal cependant, le plus dur est à venir comme nous allons le voir dans les points suivants.

Flux produits en erreur après une mise à jour ? Mon offre de maintenance WooCommerce surveille votre boutique et ses connecteurs.

Conseils supplémentaires

Pour aller plus loin dans la synchronisation de votre catalogue WooCommerce avec Google Shopping, voici quelques conseils supplémentaires tirés de mon expérience. Cette liste sera enrichie au fil de mon expérience en gestion de flux pour mes clients disposant d’un site e-commerce.

Conseil n°1 – Vérifier la conformité de votre catalogue de produits

Vous allez régulièrement recevoir des e-mails de la part de Google Merchant Center pour vous informer d’anomalies dans le traitement de votre flux de données. Certaines de ces notifications sont à prendre au sérieux car vous pourrez maximiser la visibilité de vos produits dans Google Shopping et éviter des blocages éventuels.

Parmi les erreurs les plus classiques, nous retrouvons la limitation des performances en raison de l’absence de références produits comme un code GTIN (Global Trade Item Number) autrement dit le code-barres, le MPN (Manufacturer Part Number) et la marque. Je recommande fortement de fournir un code GTIN et une marque pour chacun de vos produits. Cela vous obligera également à une plus grande rigueur dans la gestion de votre catalogue produits et de vos stocks.

La fourniture de ces éléments reste toutefois facultative au détriment d’une plus grande visibilité sur la plateforme.

Notez, enfin, que la remontée des erreurs est directement accessible depuis votre administration WordPress ce qui facilite les corrections éventuelles.

Conseil n°2 – Synchroniser le code GTIN de SEOPress avec le flux Google Shopping

Depuis sa version 9.2, WooCommerce propose son propre champ GTIN, UPC, EAN ou ISBN, dans l’onglet Inventaire des données produit. Google for WooCommerce envoie ce champ à Google et a rendu le sien inutile : il est désormais masqué, ou en lecture seule sur les installations plus anciennes. SEOPress PRO reprend lui aussi ce champ natif dans les données structurées de vos produits quand son propre champ d’identifiant est vide. Le plus simple est donc de saisir vos codes dans le champ de WooCommerce.

Vous avez déjà renseigné le champ d’identifiant de SEOPress PRO sur de nombreux produits ? Ce bout de code le rend disponible dans Google for WooCommerce, ce qui vous évite une nouvelle saisie :

/* Map SEOPress GTIN to Google for WooCommerce */
add_filter(
	'woocommerce_gla_attribute_mapping_sources_custom_attributes',
	function( $values ) {
		return array_merge( $values, ['sp_wc_barcode_field']);
	}
);

Ce code ajoute seulement une source de données. Créez ensuite la règle dans Marketing > Google for WooCommerce, onglet Attributes : cliquez sur Create attribute rule, choisissez GTIN dans Target attribute, puis Use value from existing product field et le champ sp_wc_barcode_field, et validez avec Save rule. Cette règle ne couvre que les produits simples, car SEOPress PRO enregistre les codes des variations dans un autre champ, et le champ natif de WooCommerce reste prioritaire lorsqu’il est rempli.

Conseil n°3 – Analyser la performance

Directement depuis l’onglet Marketing puis Google for WooCommerce de votre administration WordPress, vous pourrez mesurer la performance organique et payante de votre catalogue de produits sur la plateforme Google Shopping.

Grâce aux différents graphiques, vous pouvez constater immédiatement l’intérêt de publier votre catalogue sur ce canal d’acquisition complémentaire.

Pour diffuser votre catalogue sur les réseaux sociaux, voyez comment synchroniser WooCommerce avec Facebook, Instagram et Pinterest.