Support technique

Le choix de l'efficacité

Nos équipes de support spécialisées WordPress sont capables d’agir dans les plus brefs délais pour remettre en état de marche votre site Web.

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Caractéristiques de l'offre

Une offre de support complète pour dépanner efficacement votre site WordPress.

  • Rapidité d'intervention
  • Expertise reconnue
  • Récapitulatif détaillé
  • Tarifs maîtrisés
  • Résultats garantis
  • Suivi post-intervention

Site piraté, erreurs d’affichage, lignes de code visibles, page blanche, connexion impossible au back-office… autant de problèmes que rencontrent régulièrement les utilisateurs de WordPress.

Parmi le large champ d’intervention, nous sommes en mesure d’intervenir pour :

  • Sécuriser des sites piratés : identification, neutralisation et prévention sont les maîtres mots de nos prestations de sécurisation. Grâce à nos outils d’analyse spécialisés, notre mission consiste à identifier les causes probables de votre piratage puis à les éradiquer. Et comme il vaut mieux prévenir que guérir, nous ferons en sorte d’éviter que tels menaces surgissent à nouveau ;
  • Passage au HTTPS : tout site WordPress moderne se doit de disposer d’un certificat SSL (gratuit ou payant) afin de chiffrer les données transmises sur le Web. C’est non seulement un gage de sécurité pour vos visiteurs, un prérequis technique pour le bon fonctionnement de WordPress et un critère potentiel en référencement. La bascule d’un site HTTP vers HTTPS requiert des compétences pointues et nécessite de suivre un processus respectueux de l’état de l’art ;
  • Corriger les bugs de code : une erreur PHP s’affiche à la vue de tous, une erreur fatale empêche le chargement de la page, une page blanche s’affiche en lieu et place de votre accueil ? Ces dysfonctionnements entachent votre crédibilité et donc votre conversion. Agissez sans tarder et concentrez-vous à nouveau sur votre coeur de métier ;

Votre problème n’est pas listé ? Laissez-nous un message détaillé des problèmes rencontrés sur votre site afin d’obtenir un devis d’intervention. Chaque demande est examinée avec attention.

Des questions ?
Quelques réponses choisies

Oui ! Toutes nos interventions sont garantis par un engagement de résultats.

Nous établissons un devis personnalisé avant chaque intervention pour une prestation claire et transparente.

Après validation du devis personnalisé préalablement établi, vous devez nous faire parvenir vos codes d’accès au serveur qui héberge votre site. Ces identifiants de connexion ne seront pas conservés au-delà de l’intervention pour des raisons de sécurité. Nous procédons alors à une sauvegarde intégrale de vos données puis réalisons la mission selon le cadre défini.

À l’issue de l’intervention, un rapport détaillé vous est envoyé par e-mail et nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions.

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