Talkus, une extension WordPress pour communiquer avec vos clients par Slack

Talkus est un service de discussion multi-canaux avec vos utilisateurs depuis votre site Internet. Une fois déployé, interagissez directement depuis votre interface Slack en toute transparence. Un outil idéal pour proposer du support technique et convertir vos prospects en clients. Une solution que nous avons retenue pour notre boutique WP Alacarte.

Slack c’est quoi ?

Slack est un outil de communication pour les entreprises. À la fois centre de notifications grâce aux applications tierces et centre de discussions au travers de channels, Slack est censé faciliter les échanges entre les membres d’une ou plusieurs équipes internes à une entreprise.

On l’utilise également au sein de la communauté WordPress avec pas moins de 550 membres. Venez nous rejoindre si tel n’est pas encore le cas ! Un excellent article pesant les avantages et les inconvénients de cette nouvelle plateforme est à lire sur Les Échos.

Principales fonctionnalités

Mais revenons à Talkus. Une extension gratuite pour WordPress est disponible sur le répertoire officiel. Le principe de fonctionnement est simple : collez l’ID d’application que vous aurez copié au préalable depuis votre compte Talkus dans l’onglet Outils de votre administration.

Validez le tout puis constatez l’apparition de la fenêtre de chat en bas à droite.

Captures d’écran

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Obtenir Talkus

Vous devez souscrire à une offre premium afin de bénéficier de la plateforme Talkus pour Slack. L’offre Startup démarre à 39 € / mois et les clients de WP Alacarte bénéficient dès à présent d’une remise depuis leur espace client.

L’extension pour WordPress est à télécharger à partir de ce lien :

Talkus

L'extension pour intégrer Talkus dans votre WordPress.

Taille : 3,5 KiB  •  Date : 16 mai 2016 •  Hits : 44

Je suis particulièrement fan de cette approche reposant sur Slack pour offrir du support à vos clients ou des réponses commerciales. Êtes-vous du même avis ?

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Aurélien DENIS,
président des associations WordPress Francophone et WPMX